여행업경영론 15주, 절반 가까이를 실습으로 채운 대학 겸임 강의
제주대학교 관광경영학과 「여행업경영론」(3학점·15주) — 여행사를 직접 운영하는 현장 사례로 원가·협력 구조·클레임 대응을 가르쳤습니다.
작성 · 갱신 · 리얼플랜제주
AI 이미지한눈에 보는 진행
용어 외우기로 끝나기 쉬운 과목
여행업경영론은 이론만으로는 현장에서 막히는 자리를 가르치기 어렵습니다.
이론·실습 47%로 설계
가격 결정·협력 구조·클레임 대응을 축으로 두고 직접 계산하고 문서로 써 보게 했습니다.
한 학기 완주
상반기 성적 입력까지 마치고, 하반기 강의로 이어졌습니다.
15주를 이렇게 짰습니다
| 주차 | 내용 | 방식 |
|---|---|---|
| 1주 | 강의 소개 및 여행산업 구조 이해 | 이론 |
| 2주 | 여행업의 개요 및 설립 | 이론 |
| 3주 | 여행업의 구성요소와 상품 | 이론·실습 |
| 4주 | 상품 구성과 가격 결정 | 이론·실습 |
| 5~6주 | 여행업 마케팅 전략 | 이론·실습 |
| 7주 | 제주 지역 여행상품 기획 및 발표 | 프로젝트 |
| 9~10주 | 인사관리 / 재무관리 | 이론 |
| 11주 | 고객관리 | 이론·실습 |
| 12주 | 항공·호텔·랜드사 협력 구조 | 이론 |
| 13주 | 단체여행 및 MICE 운영관리 | 이론·실습 |
| 14주 | 위기관리 및 고객 클레임 대응 | 이론·실습 |
교수학습 방법 비율은 이론강의 33%, 이론·실습 47%, 실기 13%, 프로젝트 7%로 설계했습니다.
왜 실습 비중을 절반 가까이 뒀나
실제 여행사에서 사람이 막히는 자리는 정해져 있습니다. 원가를 어떻게 잡느냐, 랜드사와 어디까지 나눠 갖느냐, 클레임이 들어왔을 때 누가 무엇을 결정하느냐입니다. 이 셋은 설명으로는 안 붙고 직접 계산하고 문서로 써 봐야 붙습니다. 그래서 4주차 가격 결정, 12주차 협력 구조, 14주차 클레임 대응을 축으로 놓고 저희가 단체여행·수학여행을 운영하며 겪은 사례를 교재 옆에 놓았습니다.
과제 두 개가 학기의 뼈대입니다
| 구분 | 내용 | 형태 |
|---|---|---|
| 과제 1 | 국내외 여행기업 사례 분석 | 개인 |
| 과제 2 | 제주지역 여행상품 기획 — 시장분석·타깃 설정·원가구조·마케팅 전략 | 팀 프로젝트 |
2번 과제에 원가구조를 넣은 게 핵심입니다. 원가를 붙이는 순간 「이 일정은 이 가격이 안 나온다」는 게 학생들 손에서 직접 드러납니다.
기관·학교에서 강의를 검토하실 때
현직 대표가 하는 강의는 자기 회사 홍보 아닌가요?
성공 사례가 아니라 저희가 틀렸던 견적과 밀렸던 일정부터 꺼냅니다. 홍보로 쓰려면 실패를 말할 수 없습니다.
한 학기가 아니라 특강 몇 시간도 되나요?
됩니다. 다만 시수가 짧아지면 주제를 좁혀야 합니다. 3시간짜리를 15주 축약본으로 만들면 남는 게 없습니다.
교재는 어떻게 하나요?
지정 교재를 기준으로 두고, 주차별 강의안은 제주 관광 현황과 저희 운영 사례로 다시 씁니다.
현장 사진
강의 자료용 AI 이미지입니다.