2026년 10월 9일 기준 · 리얼플랜제주 마케팅 교육 팀
생성형 AI 교육은 챗GPT·제미나이 같은 도구로 글·표·이미지 초안을 만들고, 그 결과를 사람이 검토해 업무에 쓰는 방법을 익히는 교육입니다. 기능 소개보다 우리 조직의 실제 업무 문서를 놓고 질문을 쓰고 고치는 실습이 중심이 됩니다.
과학기술정보통신부가 2026년 3월 31일 발표한 「2025 인터넷이용실태조사」에서 생성형 AI 경험률은 44.5%로 1년 사이 11.2%포인트 올랐습니다. 사무직은 71.9%가 써 봤지만, 60대와 70대 이상에서는 「이용 방법을 몰라서」 쓰지 않는다는 응답이 각각 25.3%, 26.1%였습니다. 한 조직 안에서도 수준 차이가 크다는 뜻입니다.
대상은 수준과 업무로 나눕니다. 전 직원이 같은 강의를 한꺼번에 들으면 이미 쓰는 사람에게는 지루하고, 처음 쓰는 사람에게는 너무 빠릅니다. 아래 표는 리얼플랜제주가 교육 설계 상담에서 쓰는 대상별 기준입니다.
| 대상 | 먼저 가르칠 것 | 실습 결과물 | 권장 시간 |
|---|---|---|---|
| 전 직원(입문) | 가입·질문 쓰기·사실 확인 | 회의록 요약 1건 | 2시간 |
| 실무자(문서 담당) | 보고서·보도자료 초안과 검토 | 실제 문서 초안 2건 | 4시간 |
| 홍보·마케팅 담당 | 게시물 문구·이미지 초안 | SNS 게시물 1세트 | 4~8시간 |
| 관리자 | 활용 원칙·보안 기준·업무 배분 | 부서 활용 지침 1장 | 2시간 |
순서는 관리자 과정을 먼저 두는 편이 좋습니다. 무엇을 AI에 맡기고 무엇을 사람이 확인할지 관리자가 먼저 정해 두어야, 실무자 교육에서 만든 결과물을 다음 날부터 실제 업무에 그대로 쓸 수 있습니다.
AX(AI 전환) 교육은 개인의 도구 사용법이 아니라 부서의 업무 흐름 자체를 바꾸는 교육입니다. 생성형 AI 교육이 「초안을 빨리 쓰는 법」이라면, AX 교육은 「어느 단계를 AI로 바꾸고 그 결과를 무엇으로 잴지」를 정하는 과정입니다.
| 구분 | 생성형 AI 교육 | AX(업무 전환) 교육 |
|---|---|---|
| 목표 | 개인 업무 속도 | 부서 업무 흐름 개편 |
| 대상 | 전 직원·실무자 | 관리자·업무 담당 팀 |
| 기간 | 2~8시간, 1~2회 | 4~8주, 여러 회차 |
| 결과물 | 문서 초안·질문 모음 | 바뀐 업무 절차서 |
| 측정 | 실습 완료·만족도 | 처리 시간·건수 변화 |
처음 도입하는 조직이라면 생성형 AI 교육으로 기본 사용 수준을 맞춘 뒤 AX 교육으로 넘어가는 순서가 무리가 없습니다. 리얼플랜제주는 입문 교육에서 나온 결과물을 모아, 어느 업무부터 바꿀지 고르는 자료로 다시 씁니다.
교육 날짜보다 먼저 정해야 할 것이 있습니다. 아래 다섯 가지를 교육 2주 전까지 정해 두면 당일 실습이 끊기지 않고, 교육이 끝난 뒤 결과를 결과보고서에 그대로 옮겨 쓸 수 있습니다.
실습에는 실제 개인정보나 비공개 문서를 넣지 않습니다. 기관은 내부망에서 외부 AI 서비스 접속이 막혀 있는 경우가 많으므로, 교육장 인터넷 환경과 참가자 계정을 교육 1주 전에 확인해야 당일 실습이 멈추지 않습니다.
2026년 1월 22일부터 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」(AI 기본법)이 시행됐습니다. 직원이 AI로 만든 홍보물을 외부에 낼 때 어떤 표시가 필요한지도 교육 안에서 함께 다루는 것이 안전합니다.
제품·서비스가 고영향 AI나 생성형 AI에 기반하여 운용된다는 사실을 이용자에게 사전에 고지법률신문 「AI 기본법 시행과 그 시사점」(2026년 2월 19일) — AI 기본법 투명성 의무 해설
처음 쓰는 직원이 많다면 입문 2시간, 실제 문서를 만들어 보는 실습까지 하려면 4시간이 적당합니다. 하루 8시간 과정은 오전 입문과 오후 부서별 실습으로 나눠야 집중이 끝까지 유지됩니다.
입문 교육은 무료 계정으로 충분합니다. 파일 분석이나 이미지 생성처럼 유료 기능을 다룰 때는 강사 화면 시연으로 대신하거나 교육 기간에만 기관 계정을 준비합니다. 리얼플랜제주는 교육 전에 참가자 계정 상태를 먼저 확인합니다.
도구는 같지만 실습 과제가 다릅니다. 기관은 보도자료·공문·결과보고서를, 기업은 제안서·고객 응대 문구·SNS 게시물을 주로 다룹니다. 공공기관 챗GPT 실무 교육의 시간 구성은 별도 자료실 글에 정리해 두었습니다.
만족도 설문보다 실습 결과물로 확인하는 편이 정확합니다. 교육 전후로 같은 문서 초안을 쓰는 데 걸린 시간을 적어 두면, 결과보고서에 무엇이 얼마나 줄었는지를 숫자로 남길 수 있습니다.
실제 업무 문서로 실습을 진행해 본 경험과 기관·기업 교육 실적을 먼저 봅니다. 출강 가능 지역과 일정, 교육 뒤 자료 제공 범위도 함께 확인합니다. 리얼플랜제주의 AI 교육 출강 범위는 교육 안내 페이지에 정리돼 있습니다.
이 문서의 최신본은 marketing.realplanjeju.com/insight/generative-ai-training/ 에 있습니다. 기준은 갱신일 시점으로 다시 확인해 적습니다.